Bij Dstny geloven we dat sterke communicatie de basis vormt voor uitzonderlijk werk.
Als internationale koploper in hybride werkoplossingen maken wij het voor KMO's moeiteloos om te verbinden, samen te werken en te groeien ongeacht waar het werk plaatsvindt.
Onze oplossingen brengen echte mobiliteit, naadloze integraties en de kracht van AI samen, zodat zowel klanten als medewerkers altijd kunnen rekenen op een optimale ervaring.
Of je nu werkt via je smartphone, laptop, vaste telefoon of onze innovatieve integraties: Dstny is altijd en overal bereikbaar via jouw favoriete interface.
Vanuit ons hoofdkantoor in Brussel en met meer dan 1.000 collega’s in 8 landen ondersteunen we wereldwijd ruim 5 miljoen gebruikers.
Samen bouwen we aan de toekomst van werk.
Maak het verschil bij Dstny en werk mee aan innovatie in hybride werken.
Over de rol
Bij Dstny draait alles om goede service en vlotte operaties. Ons team in Brussel staat in voor de globale service operations en gebruikt data om de onze werking stap voor stap te verbeteren.
Het Dstny ICT Team beheert alle interne applicaties, inclusief onze volledige Atlassian Cloud stack. Het gebruik van Atlassian groeit binnen Dstny gestaag, en daarom zoeken we extra collega's om dit beheer mee op te nemen.
Overzicht van de functie
In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor onze volledige Atlassian applicatiestack:
Jira
Confluence
Jira Service Management
Jira Assets
StatusPage
OpsGenie
Loom
...
Je werkt samen met onze Atlassian Application Owner, de rest van het ICT Team en andere business units binnen Dstny om deze Atlassian-applicaties te ondersteunen, beheren, verbeteren en aan te sturen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Support en dagelijkse werking
Je bent beheerder van de Atlassian stack en staat in voor systeemconfiguratie, onderhoud en upgrades.
Je werkt samen met verschillende teams om de Jira- en JSM-workflows te optimaliseren en af te stemmen op wat de business nodig heeft.
Je geeft training en ondersteuning aan gebruikers, zodat ze het maximum halen uit de Atlassian stack voor project- en taakbeheer.
Je onderhoudt de documentatie en bewaakt dat best practices gevolgd worden bij gebruik en beheer.
Je lost problemen op en schakelt indien nodig Atlassian support of onze Atlassian-partner in.
Governance van het Atlassian-platform opzetten
Je ontwerpt en implementeert, samen met de Atlassian Application Owner, de processen die nodig zijn voor een degelijke governance van onze Atlassian-applicaties.
Je houdt daarbij rekening met ITIL best practices.
Je zet initiatieven op voor continue verbetering in de operations en spoort inefficiënte processen op om ze aan te pakken.
Je bouwt sterke relaties op met stakeholders in de verschillende afdelingen en landen en stemt de globale service delivery af op de bedrijfsdoelstellingen.
De security setup verbeteren en op elkaar afstemmen
Je analyseert de huidige security setup van ons volledig Atlassian-landschap.
Je definieert een architectuur en een plan om deze setup te verbeteren, te vereenvoudigen en te consolideren.
Je voert de uitrol van de nieuwe setup naar alle projecten en spaces uit.
Je werkt tijdens het hele traject samen met alle stakeholders.
We zijn op zoek naar
Ervaring: minstens 5 jaar in IT service management, met ervaring in beheer, security en governance.
Technische skills:
Sterke kennis van Atlassian Cloud administration en configuratie.
Vertrouwd met ITSM-tools, -processen en best practices (ITIL-certificaat is een plus).
Ervaring met het beheer van grote Atlassian Cloud-omgevingen.
Soft skills:
Sterk analytisch en probleemoplossend, met een procesgerichte mindset.
Uitstekende communicatie- en samenwerkingsvaardigheden, met focus op stakeholdermanagement.
Je combineert vlot meerdere prioriteiten en werkt goed in een internationale, snel evoluerende omgeving.
Relevante certificaten zijn een sterke troef, zoals ITIL of andere erkende certificaten in service management en IT operations. Certificaten in Atlassian-administratie (Jira/JSM) of agile methodes (bv. Scrum Master, SAFe) zijn eveneens zeer welkom.
Talen: vlot Engels; kennis van Frans of Nederlands is een pluspunt.
Dit mag je verwachten
Ons aanbod
Competitief salaris, afhankelijk van jouw ervaring.
Contract van onbepaalde duur.
Elektrische bedrijfswagen met laadkaart of een flexibel mobiliteitsbudget.
Maaltijdcheques (€8/dag) en hospitalisatieverzekering.
Senioriteitsdagen: tot maximaal 4 extra verlofdagen.
Flex Income Plan: stel jouw eigen voordelenpakket samen met het budget van je 13de maand (extra verlof, technologie, fiets en nog veel meer).
Voordelen
Een functie met echte verantwoordelijkheid binnen een groeiend bedrijf, met ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen.
Flexibele werkuren en de mogelijkheid om tot 2 dagen per week van thuis uit te werken.
Een nieuw modern kantoor, ontworpen volgens de wensen van onze Destinians.
Een aangename werksfeer met regelmatige teambuildings en bedrijfsevenementen.
Benefits@Work: geniet van exclusieve kortingen bij honderden bekende merken en winkels.
Elke dag verse soep, fruit en heerlijke koffie.
Overtuigd? Wacht niet langer en solliciteer via onderstaand formulier.