Bij Dstny geloven we dat sterke communicatie de basis vormt voor uitzonderlijk werk.
Als internationale koploper in hybride werkoplossingen maken wij het voor KMO's moeiteloos om te verbinden, samen te werken en te groeien ongeacht waar het werk plaatsvindt.
Onze oplossingen brengen echte mobiliteit, naadloze integraties en de kracht van AI samen, zodat zowel klanten als medewerkers altijd kunnen rekenen op een optimale ervaring.
Of je nu werkt via je smartphone, laptop, vaste telefoon of onze innovatieve integraties: Dstny is altijd en overal bereikbaar via jouw favoriete interface.
Vanuit ons hoofdkantoor in Brussel en met meer dan 1.000 collega’s in 8 landen ondersteunen we wereldwijd ruim 4 miljoen gebruikers.
Samen bouwen we aan de toekomst van werk.
Maak het verschil bij Dstny en werk mee aan innovatie in hybride werken.
Over de rol …
Dstny is een dynamisch en innovatief bedrijf dat gespecialiseerd is in managed services, met een sterke focus op UCaaS (Unified Communications as a Service). Ons UCaaS-portfolio omvat een uitgebreide cloud-IPBX, een geavanceerde CRM-connector, een naadloze integratie met Microsoft Teams en een unieke oplossing voor mobiele en vaste telefonieconvergentie.
Het Technical Product Management-team speelt een centrale rol in het ontwerpen van technische architecturen, het opstellen van documentatie, het leveren van level 3 support, het onderhouden en verbeteren van platformen en het binnen de organisatie uitdragen van DEV OPS-expertise door automatisatiemogelijkheden te identificeren en efficiëntie te verhogen.
Wij zijn op zoek naar een UCaaS Engineer met een solide achtergrond in unified communications- en collaboration-oplossingen. Je neemt een sleutelrol op in het beheer en de evolutie van onze in-house UCaaS-platformen en wordt stap voor stap ontwikkeld naar een rol als Technical Product Manager.
Deze functie combineert diepgaande technische verantwoordelijkheid met documentatie, support, platformevolutie en nauwe samenwerking met product- en businessstakeholders.
Wat zal jij doen in deze rol
Werken aan vooruitstrevende UCaaS-oplossingen die in meerdere markten worden gebruikt
Deel uitmaken van een technisch productteam met hoge impact
Doorgroeien naar een rol als Technical Product Manager met meer strategische verantwoordelijkheid
Architectuur, hands-on engineering en productdenken combineren
Invloed uitoefenen op platformevolutie, automatisatie en operationele excellentie
wat zijn jouw werkdomeinen
Technische architectuur en integratie
Ontwerpen en implementeren van schaalbare en betrouwbare architecturen voor UCaaS-oplossingen
Werken rond cloud-IPBX, CRM-connector, Microsoft Teams-integratie en mobiele/vaste convergentie
Samenwerken met cross-functionele teams om een naadloze integratie met andere managed services te garanderen
Technische documentatie en procedures
Opstellen en onderhouden van technische documentatie van hoge kwaliteit, ontwerpdocumenten en implementatiegidsen
Zorgen voor duidelijke documentatie voor delivery- en supportteams om efficiënte operaties mogelijk te maken
Level 3 support
Optreden als expert level 3 support voor UCaaS-oplossingen
Platformonderhoud en -verbetering
Onderhouden, monitoren, updaten en verbeteren van UCaaS-platformen
Bewaken van hoge beschikbaarheid, performantie en continue verbetering
DEV OPS en ondersteuning over afdelingen heen
Ondersteunen van andere afdelingen met DEV OPS-expertise
Identificeren van repetitieve of tijdsintensieve processen en definiëren van automatisatieoplossingen
Bijdragen aan tools en verbeteringen die de operationele efficiëntie verhogen
Groeipad naar Technical Product Manager
Opbouwen van diepgaande inzichten in de product lifecycle en bijdragen aan productstrategie
Afstemmen van technische oplossingen op businessdoelstellingen en product roadmaps
Geleidelijk eigenaarschap opnemen over onderdelen van het UCaaS-portfolio als Technical Product Manager
Wat zoeken we in jou…
Aantoonbare ervaring met UCaaS, unified communications of samenwerkingsplatformen
Bewezen vaardigheden in technische architectuur en systeemintegratie
Uitstekende vaardigheden in technisch schrijven en documentatie
Ervaring met het leveren van level 3 support in complexe technische omgevingen
Hands-on mentaliteit met aandacht voor DEV OPS en automatisatie
Vermogen om complexe technische onderwerpen duidelijk en effectief te communiceren
Motivatie om door te groeien naar een rol als Technical Product Manager
Minstens tweetalig: Engels-Frans en/of Engels-Nederlands
Minimaal een bachelordiploma, bij voorkeur een masterdiploma, in Engineering, IT, Telecommunicatie, Computer Science of een aanverwant domein
Wat kunnen wij jou bieden…
Een uitdagende job in een snel groeiend bedrijf waar je ook zelf kan groeien (met voldoende ruimte voor opleidingen)
Een marktconform salaris, inclusief een milieuvriendelijke bedrijfswagen met tank-/laadkaart of een uitgebreid flexibel mobiliteitsbudget
Elektronische maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering
Seniority dagen: extra verlofdagen naarmate je anciënniteit (1 dag per 3 jaar, met een maximum van 4 dagen)
Flex Income Plan: bepaal zelf bijkomende voordelen aan de hand van het budget van je 13e maand
Toegang tot Benefits@Work: geniet van tal van kortingen bij bekende merken en winkels
Flexibele werkuren, met de mogelijkheid tot thuiswerk. Want in de digitalisering moeten wij zelf het goede voorbeeld geven, toch?
Een aangename plek om te werken, in een gloednieuw gebouw volledig op maat naar de wensen van onze Destinians
Een top team van collega’s en fijne klanten
Een toffe atmosfeer met geregeld een leuke teambuilding of bedrijfsevent
Altijd verse soep, fruit en lekkere koffie
Deel uitmaken van de Dstny-familie: een ambitieuze, inclusieve en mensgerichte organisatie met sterke waarden ‘ICORE’: Innovation, Commitment, Obsession (for CX), Respect, Empower